Amendments in Insurance Ombudsman Rules 2017 · 25 Nov 2025

रजिस्ट्री सं. डी.एल.- 33004/99

REGD. No. D. L.-33004/99

भारत का राजपत्र

The Gazette of India

सी.जी.-डी.एल.-अ.-25112025-267956 CG-DL-E-25112025-267956

असाधारण EXTRAORDINARY

भाग II—खण्ड 3—उप-खण्ड (i) PART II—Section 3—Sub-section (i)

प्राधिकार से प्रकाशित PUBLISHED BY AUTHORITY

सं. 778] नई दिल्ली, मंगलवार, नवम्बर 25, 2025/अग्रहायण 4, 1947 No.778] NEW DELHI, TUESDAY, NOVEMBER 25, 2025/AGRAHAYANA 4, 1947

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वित्त मंत्रालय

(वित्तीय सेवाएं विभाग)

अधिसूचना

नई दिल्ली, 25 नवम्बर, 2025

सा.का.नि. 864(अ).— बीमा लोकपाल नियम, 2017 में संशोधन करने के लिए प्रारूप नियम, जो केंद्र सरकार बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण अधिनियम, 1999 (1999 का 41) की धारा 24 द्वारा प्रदत्त शक्तियों का प्रयोग करते हुए तैयार करने के लिए प्रस्तावित करती है, उन सभी संभावित व्यक्तियों के सूचनार्थ, एतद्द्वारा, प्रकाशित करती है जो संभावित रूप से इससे प्रभावित होगें और एतद्द्वारा, यह सूचना दी जाती है कि उक्त प्रारूप नियम भारत के राजपत्र में प्रकाशन के लिए उस तारीख से 45 दिनों की अवधि के समाप्त होने के पश्चात् भेजे जाएगें जिस तारीख को प्रारूप नियमों की प्रतियाँ जनता को उपलब्ध कराई जाती है।

7882 GI/2025

(1)

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संभावित रूप से उन व्यक्तियों, जो इससे प्रभावित होंगे, से प्राप्त आपत्तियों और सुझावों, यदि कोई हो, को सचिव, वित्त मंत्रालय, वित्तीय सेवाएं विभाग, जीवन दीप भवन, तीसरा तल, संसद मार्ग, नई दिल्ली-110 001 को संबोधित किया जा सकता है।

उक्त प्रारूप नियमों के संबंध में पूर्वोक्त अवधि के भीतर उन व्यक्तियों, जो संभावित रूप से इससे प्रभावित होंगे, से प्राप्त आपत्तियों और सुझावों पर केन्द्र सरकार द्वारा विचार किया जाएगा।

प्रारूप नियम

1. संक्षिप्त नाम और प्रारंभ:

(1) इन नियमों का संक्षिप्त नाम इन्शुरन्स ओम्बड्समैन (संशोधन) नियम, 2025 है।

(2) ये राजपत्र में प्रकाशन की तारीख से प्रवृत्त होंगे।

2. बीमा लोकपाल नियम, 2017 में (जिसे इसमें इसके पश्चात् उक्त नियम कहा गया है), “लोकपाल” शब्द, जहां-जहां आते हैं, को “इन्शुरन्स ओम्बड्समैन” शब्द से प्रतिस्थापित किए जाएंगे।

3. उक्त नियमों में, नियम 2 में, "शिकायतों" शब्द के बाद "जो इन नियमों के नियम 13 और 14 के अधीन उन पॉलिसियों के लिए की गईं" शब्द अंतः स्थापित किए जाएंगे।

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1. हिंदी में “बीमा लोकपाल नियम, 2017” को “इन्शुरन्स ओम्बड्समैन नियम, 2017” कहा जाएगा और “बीमा लोकपाल” शब्दों, जहां-जहां वे आते हैं, के स्थान पर “इन्शुरन्स ओम्बड्समैन” शब्दों को रखा जाएगा और “बीमा लोकपाल परिषद्” शब्दों, जहां-जहां वे आते हैं, के स्थान पर “कॉउन्सिल फॉर इन्शुरन्स ओम्बड्समैन” शब्दों को रखा जाएगा।

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4. उक्त नियमों में, नियम 3 में, "अभिकर्ताओं और मध्यकों" शब्दों को "अभिकर्ताओं, मध्यकों और बीमा ब्रोकर सहित” शब्दों से प्रतिस्थापित किए जाएंगे।

5. उक्त नियमों में, नियम 4 में, -

• (क) उपनियम (1) में, खंड (क) के बाद, निम्नलिखित उपखंड अंतः स्थापित किए जाएंगे, अर्थात्: -

(कक) “अपीलीय प्राधिकरण (एए) से नियम 17क के तहत भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण द्वारा गठित अपीलीय प्राधिकरण अभिप्रेत है।

(ककक) "प्राधिकरण" से बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण अधिनियम, 1999 (1999 का 41) की धारा 3 की उपधारा (1) के तहत स्थापित भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (इरडाई) अभिप्रेत है।

• (ख) उपनियम (1) में, खंड (ङ) में, "नियम 7 के अधीन नियुक्त बीमा लोकपाल" शब्दों के स्थान पर "इन नियमों के नियम 7 के अधीन इन्शुरन्स ओम्बड्समैन के रूप में नियुक्त व्यक्ति" शब्द रखे जाएंगे।
• (ग) उपनियम (1) में, खंड (छ) का लोप कर दिया जाएगा;
• (घ) उपनियम (1) में, खंड (i) में, "एकल अनुबंध के अधीन" शब्द के बाद "बीमा कंपनियों के माध्यम से कार्यान्वित की जा रही सरकारी योजनाओं सहित" शब्द अंतःस्थापित किए जाएंगे।
• (ङ) उपनियम (2) में, "बीमा अधिनियम, 1938 और बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण अधिनियम, 1999" शब्दों के स्थान पर "बीमा अधिनियम, 1938, बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण अधिनियम, 1999 और उसके अधीन बनाए गए नियम या विनियम रखे जाएंगे।

6. उक्त नियमों में, नियम 5 में, -

• (क) उपनियम (1) में, शब्द "एन" के स्थान पर "ए" शब्द रखा जाएगा
• (ख) उपनियम (2) में, खंड (vi) के लिए, निम्नलिखित खंड से प्रतिस्थापित किया जायेगा, अर्थात्:

"(vi) जीवन बीमा निगम अधिनियम, 1956 (1956 का 31) के अधीन स्थापित भारतीय जीवन बीमा निगम (एलआईसी आफ इंडिया) के मुख्य कार्यकारी अधिकारी और प्रबंध निदेशक (सीईओ एंड एमडी); और"

• (ग) उपनियम (2) में, खंड (vi) के बाद, निम्नलिखित खंड अंतःस्थापित किए जाएंगे, अर्थात्: -

"(vii) अध्यक्ष, जनरल इंश्योरर्स (पब्लिक सेक्टर) एसोसिएशन ऑफ इंडिया (जिप्सा)।"

• (घ) उपनियम (3) में, "भारतीय जीवन बीमा निगम का अध्यक्ष" शब्दों के स्थान पर " भारतीय जीवन बीमा निगम का सीईओ एंड एमडी" शब्द रखे जाएंगे।
• (ङ) उपनियम (6) के परंतुक में, शब्दों, कोष्ठकों और आंकड़ों "खंड (iv), (v) और (vi)" शब्द के स्थान पर कोष्ठक और आंकड़े "खंड (iv), (V), (vi) और (vii)" शब्द रखे जाएंगे।