The Insurance Ombudsman Rules, 2017

रजिस्टर्ड सं० डी० एल०–33004/99

REGD. NO. D. L.-33004/99

भारत का राजपत्र

The Gazette of India

असाधारण EXTRAORDINARY भाग II—खण्ड 3—उप-खण्ड (i) PART II—Section 3—Sub-section (i) प्राधिकार से प्रकाशित PUBLISHED BY AUTHORITY

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सं. 324] नई दिल्ली, वृहस्पतिवार, अप्रैल 27, 2017/वैशाख 7, 1939 No. 324] NEW DELHI, THURSDAY, APRIL 27, 2017/ VAISAKHA 7, 1939

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वित्त मंत्रालय

(वित्तीय सेवाएं विभाग)

(बीमा प्रभाग)

अधिसूचना

नई ᳰदल्मी, 25 अप्रैल, 2017

सा.का.िन. 413(अ).—कतिपय नियमों का प्रारूप अर्थात्, बीमा लोकपाल नियम, 2016 भारत सरकार के वित्त मंत्रालय (वित्तीय सेवाएं विभाग) की अधिसूचना सं. 886 (अ) तारीख 15 सितंबर, 2016 द्वारा भारत के राजपत्र, असाधारण, भाग II, खंड 3, उपखंड (i) में उनके द्वारा संभाव्य प्रभावित सभी व्यक्तियों द्वारा उस तारीख से जब प्रारूप नियमों में अंतर्विष्ट उक्त अधिसूचना की प्रतियां जनसाधारण को उपलब्ध करवाई गई थीं, से 45 दिवस की समाप्ति से पूर्व आक्षेप और सुझाव आमंत्रित करते हुए प्रकाशित किए गए थे;

उक्त राजपत्र की प्रतियां जनसाधारण को 15 सितंबर, 2016 को उपलब्ध करवाई गई थीं;

और, उक्त प्रारूप नियमों के संबंध में जनसाधारण से प्राप्त आक्षेपों और सुझावों पर केंद्रीय सरकार द्वारा विचार किया गया है।

अतः केंद्रीय सरकार, बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण अधिनियम, 1999 (1999 का 41) की धारा 24 द्वारा प्रदत्त शक्तियों का प्रयोग करते हुए और लोक शिकायत निवारण नियम, 1998 को उन बातों के सिवाय अधिक्रांत करते हुए जिन्हें ऐसे अधिक्रमण से पूर्व किया गया है या करने का लोप किया गया है, निम्नलिखित नियम बनाती है, अर्थात् :-

1. संक्षिप्त नाम और प्रारंभ.—(1) इन नियमों का संक्षिप्त नाम बीमा लोकपाल नियम, 2017 है।

(2) ये राजपत्र में प्रकाशन की तारीख से प्रवृत्त होंगे।

2. इन नियमों का उद्देश्य बीमा की सभी वैयक्तिक लाइनों, समूह बीमा पॉलिसियों, एक मात्र स्वत्व और सूक्ष्म उद्यमों को जारी पॉलिसी संबंधी बीमा कंपनियों एवं अभिकर्ताओं तथा मध्यस्थों के भाग पर शिकायतों का लागत प्रभावी और निष्पक्ष रीति में निपटान करना है।

3. लागू होना – ये नियम सभी वैयक्तिक लाइनों, समूह बीमा पॉलिसियों और एक मात्र स्वत्व और सूक्ष्म उद्यमों के लिए जारी पॉलिसियों की शिकायतों की बाबत सभी बीमाकर्ताओं, उनके अभिकर्ताओं और मध्यस्थों को लागू होंगे।

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4. परिभाषाएं – (1) इन नियमों से, जब तक संदर्भ से अन्यथा अपेक्षित न हो, -

• (क) “पंचाट” से नियम 17 के अधीन बीमा लोकपाल द्वारा पारित किया गया पंचाट अभिप्रेत है;
• (ख) “वित्तीय वर्ष” से 1 अप्रैल से प्रारंभ होने वाली और 31 मार्च को समाप्त होने वाली 12 मास की अवधि अभिप्रेत है;
• (ग) “बीमा परिषद” से बीमा अधिनियम, 1938 (1938 का 4) की धारा 64ग के अधीन जीवन बीमा परिषद और साधारण बीमा परिषद अभिप्रेत है;
• (घ) “बीमाकर्ता की कार्यकारी परिषद” से नियम 5 के अधीन गठित बीमाकर्ता की कार्यकारी परिषद अभिप्रेत है;
• (ड.) “बीमा लोकपाल” से नियम 7 के अधीन स्थापित बीमा लोकपाल अभिप्रेत है;
• (च) “आई आर डी ए आई” से बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण अधिनियम, 1999 की धारा 3 के अधीन स्थापित भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण अभिप्रेत है;
• (छ) “लोकपाल” से इन नियमों के अधीन बीमा लोकपाल के रूप में नियुक्त व्यक्ति अभिप्रेत है;
• (ज) “वैयक्तिक लाइन” से व्यष्टि क्षमता में ली गई या प्रदान की गई बीमा पॉलिसी अभिप्रेत है;
• (झ) “समूह बीमा” से एकल अनुबंध के अधीन, नियोजक के माध्यम से या अन्यथा, व्यष्टियों के समूह द्वारा प्राप्त किया गया बीमा कवर अभिप्रेत है;
• (ञ) “एकल स्वामित्व” से ऐसा कारबार जो उसके स्वामी से पृथक अस्तित्व नहीं रखता है अभिप्रेत है जिसकी आय या हानि पर कर व्यष्टियों के वैयक्तिक आयकर विवरण पर लगाया जाता है;
• (ट) “सूक्ष्म उद्यम” से सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यम विकास अधिनियम, 2006 (2006 का 27) की धारा 2 के खंड (ञ) में यथापरिभाषित सूक्ष्म उद्यम अभिप्रेत है;

(2) शब्द और अभिव्यक्तियां जो इन नियमों में प्रयुक्त की गई हैं परंतु परिभाषित नहीं की गई हैं, के क्रमशः वही अर्थ होंगे जो उन्हें बीमा अधिनियम, 1938 और बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण अधिनियम, 1999 में दिए गए हैं।